申通快递拦截流程有哪些？

时间：2022-11-16 11:36 | 来源：互联网

申通快递拦截流程有哪些？
1、一般快递都会有物流跟踪，快递到了哪里就会有消息，如果你发出了拦截指令，发现快递在往回走，说明拦截成功。
2、你也可以通过电话咨询的方式来查询快递的拦截情况，一般快递公司的物流状态有时候因为快递拦截有延迟，可以电话咨询。
3、如果你发出了快递拦截的要求，但是快递已经在派件中了，建议你立刻联系派件的快递员，一般在派件的快递员，拦截起来会比较方便。
4、如果你的快递拦截无法及时传到快递员那里，建议你及时和收件人联系，要收件人拒收，一般可以成功拦截。
5、如果你的快递在途中，而你发出了拦截的要求，但是一般物流公司的快递会比较多，你的快递物流可能会出现延迟或者不更新的情况，这个可能是你的快递已经拦截成功，你可以电话咨询网点。
6、快递公司的快递件比较多，有时候拦截起来比较困难，而且耗费人力比较大，建议你要拦截快递就和收货人说拒收会比较好，这样程序简单，效率也高。
申通快递拦截流程有哪些？

申通快递快递理赔
1、为保证服务质量，对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理陪事宜，请与”申通在线客服”联系。
2、违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
4、发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。
5、暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。
6、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。
7、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。
9、建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。