申通快运和申通快递有什么区别?
申通快运和申通快递不一样。二者的区别在于服务项目与服务对象。
区别具体在于一下两点:
1、服务项目不同:申通快递目前主要有快递业务、冷链业务以及仓配一体化;而申通快运目前主要有标准快运、电商特惠、物流普运三大主营产品。
2、服务对象不同:申通快递主要为客户提供30kg以下寄递服务,如果超过30kg,消费者选择申通快递,那么运费是非常贵的;申通快运主要为客户提供单件重量在10-70kg,单票重量在300kg以内的电商大件、商业大包裹微快运门到门服务。
申通快递快递理赔
1、 为保证服务质量,对部分服务内容进行了服务承诺,一旦发生服务不达标,使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理陪事宜,请与”申通在线客服”联系。
2、 违反服务承诺第3条的,经过核实,申通公司承诺赔款10元RMB/票。
3、 违反服务承诺第10条的,经过核实,申通公司承诺赔款10元RMB/票。
4、 发生乱收费的现象,经核实确认,申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。
5、 暂不接受保价运输,客人如有需求,可建议联系当地申通网点,并走申通贵重物品专用通道(收费可能会高于一般价格)。
6、 对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退赔运费。
7、 对于非包装问题造成的破损或,除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
8、 自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。
9、 建议客户做好自身保护工作,可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。
申通快递品牌介绍
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
经过二十余年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的快递网络。截至2021年1月,公司拥有独立网点及分公司超4500家,服务网点及门店25000余个,从业人员超过30万人,每年新增就业岗位近1万个。
2016年12月30日,申通快递在深交所上市。2019年3月,阿里巴巴入股申通快递。
2019年9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,申通快递有限公司排名第263位。财富中文网发布最新《财富》中国500强排行榜,申通快递有限公司以170.13亿元的营收排名首次入围上榜。
2020年9月10日,2020中国民营企业500强榜单发布,申通快递有限公司位列第439位,营业收入2306700万元。