浙江顾家工艺沙发制造有限公司2003年6月成立，创立“顾家工艺”品牌。顾家家居股份有限公司（KUKA）是中国软体家居综合运营商，总部位于中国浙江省杭州市。顾家家居在2012年公司被授予“国家体育总局训练局合作伙伴”，证明来自新浪家居网；顾家家居荣获第30届国际名家具展软体系列金奖、银奖，顾家家居获第31届国际名家具（东莞）展软体家具系列金奖”、“客厅家具系列铜奖”。
顾家家居，享誉全球的家居品牌。顾家家居自创立以来，专业从事客餐厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售，为全球家庭提供健康、舒适、环保的客餐厅及卧室家居产品。目前，顾家家居产品远销世界120余个国家和地区，在国内外拥有超过3000家品牌专卖店,为全球家庭提供高品质的产品和服务。
顾家家居企业文化
使命
创造幸福依靠，成就美好生活！
1、我们不仅仅是家具的生产者，我们更是美好生活方式的创建者；
2、追求用户的幸福，是我们不竭的动力！
追求
做世界领先的综合家居运营商
1、胸怀世界但要立足本土；
2、在用户及市场价值、股东及财务价值等方面均要努力达到世界级领先水准，并致力于成为家居行业外观流行趋势与产品技术创新的引领者；
3、是运营商而非制造商，不仅仅提供围绕产品的设计制造及供应链运营，还包括品牌及市场运营、商业及渠道运营、零售及用户运营等系统运营服务；
4、从单品到定制再到全屋型生活方式，综合家居运营既是企业发展的方向，也符合大规模家居企业的“行业”属性。
价值观
以用户为中心、以绩效为本、坚持奋斗创新
1、以用户为中心：一切从用户开始，坚持以“为用户解决问题、为用户创造价值” 作为一切决策和工作的第一要务。
2、以绩效为本：坚持“KPI+PBC+SDP”三位一体的绩效管理体系。
3、坚持奋斗创新：拥抱新时代、新技术，不断创新，持续奋斗。
顾家家居服务政策
服务理念
以客户的满意为目标
客户服务宗旨
微笑、诚挚、专业、快速、满意 、8小时快速响应
质量保证
三年质保，质保期自送货之日起计算。
换货后的产品质保期限以新产品送货之日起重新计算。
维修或更换新配件的产品，整件产品质保期限仍按原产品的质保期限计算
保养服务
用户统一享有“1次免费保养（自送货之日起，3年内有效）”
服务标准包含沙发保养服务、软床保养服务、床垫除螨服务。
