小笨电话机器人-广州核心代理服务商（广州琛鑫人和信息技术有限公司），总部北京慧闻科技发展有限公司成立于2016年3月，公司自主研发基于自然语言处理技术（NLP）为核心的人工智能（AI）引擎， AI引擎具备智能问答、知识图谱表示、情感分析等文本大数据挖掘与分析能力，并融合了人脸识别、语音识别与语音合成技术，具备多模态的信息处理能力。先后在北京、深圳成立技术和营销中心，并在河北建立了产业园，打造服务机器人硬件平台，具备独立的硬件研发及生产能力。以AI引擎为核心，面向在线智能信息化服务需求，研发了线上智能客服、电话机器人、实体服务机器人的企业应用。与清华大学智能技术与系统国家重点实验室共同研究和探讨将实验室的智能信息处理技术运用到应用研发中，其中包括传统数据挖掘、自然语言处理（NLP）、图像与视频信息处理、语音技术等多模态的智能信息处理技术，清华大学为研发人工智能引擎提供核心技术支撑。
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