钱大妈是一个知名社区生鲜连锁品牌,生鲜农产品运营服务商,专营生鲜肉菜市场,以“社区加盟制”为商业模式,以“不卖隔夜肉”的日清销售模式,在华南社区生鲜市场广受欢迎。截至目前,钱大妈品牌已经在广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、惠州、清远、肇庆等地建立起超1500家门店。
1、 客户细分
href="">(1)“社区化业态”“家门口的菜市场”居民户数一定要达到1500户的小区,单店预计做小区1/3的生意,即500户。
(2)钱大妈目标主力客群是城市白领一族,而非喜好捡便宜的大爷大妈,这个客群有几个特点:其一,这群人时间稀缺,更加看重便利性;其二,他们更加看重商品品质的稳定性,一旦形成购买习惯很容易复购;其三, 这些人中的大多数比起他们的父辈,缺少生活经验,不会挑菜,也缺少与小商小贩讨价还价的能力。
2、 价值主张
(1)“社区化业态” “生鲜型便利店” “不卖隔夜肉” 提供快捷、便利、可靠的生鲜 产品。产品主要以鲜肉类、蔬菜类、熟食类和水产四大类,其中猪肉在总销售额占比到40%,蔬菜占30%,鱼占10%到15%,水果占不到10%。
3、 渠道通路
(1)社区生鲜门店+线上商城模式。钱大妈自2016年就开始陆续布局微商城小程序、会员小程序和ERP系统,对于线上业务的开展起到关键的作用。
4、 客户关系
(1)“不卖隔夜肉” 让钱大妈的商品品质给客户留下新鲜、可靠的印象,增加用户信任度;
(2)“定时打折”清货机制,根据消费者自动分群而提高效率,加消费者购买量和粘性。(每晚7点开始打折,先打9折,每半个小时降低一折,时间越晚折扣越大,等到11点半,全场未卖出的商品全部进行免费配送。)
5、 收益流
(1)B2B供应链企业+连锁加盟企业,以其核心还是连锁加盟费相关收入和产品差价。它的盈利点主要在前端板块,包括加盟费、品牌使用费等固定收益,直营店利润和加盟店的利润分成。
6、 核心资源
(1)全套产业链能力:养殖场——加工基地——供应链——终端加盟店——消费者。
7、 关键业务
(1)前台门店引流、供应链体系、后台IT系统管理等方面构筑壁垒。“钱大妈实际上是在做生鲜平台化,它一边对接肉、菜等品类供应商,成为其大批量、低价格销售的渠道商,另一面链接加盟店等商户,为他们输出商品资源、品牌管理、运营技术等支持。
(2)社区小业态“日清”模式,做到轻资产运营,实现可比门店盈利,总部打平成本,现生鲜供应链高效周转。
(3)社区加盟
8、 重要合伙人
(1)B2B供应链企业+连锁加盟企业
9、 成本结构
(2)自建基地成本,配送中心,供应链渠道
(3)技术费用,管理费用、运营成本