韵达快递丢件怎么处理？

时间：2022-11-14 16:39 | 来源：互联网

韵达快递丢件怎么处理？
韵达快递将快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服说明具体情况，并且要求赔偿，具体如下：
1、快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
2、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；
4、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
韵达快递丢件怎么处理？

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

韵达快递公司介绍
上海韵达货运有限公司(以下简称“韵达”)创建于1999年8月8日, 总部位于上海，致力于成为领先的综合快递物流服务商。韵达于2016年12月23日上市(证券简称:韵达股份;股票代码: 002120)，以“传爱心，送温暖,更便利"为企业使命，努力实现“成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递企业的”愿景。
韵达经营以快递业务为主业，同时还包括供应链、国际、冷链等丰富的周边产品线,持续打造综合快递物流服务提供商。截至2020年末，韵达服务网络覆盖全国31个省( 区、市)及港澳台地区,通达全球30余个国家和地区,为国内外客户提供优质的生活方式体验。
韵达在发展的过程中,始终坚持以客户为中心”，利用科技的力量推动高质量发展,通过大数据、信息化、智能化技术，打造智慧物流,构建以快递为核心的生态圈，为实现具有国际竞争力的全球化综合快递物流服务商而不懈努力。