胖东来超市怎么样?
1、服务态度:胖东来超市以无可挑剔的服务态度著称,实行“不满意就退货”的经营理念,这不仅吸引了大量顾客,也让顾客在购物时更加放心,不必过于犹豫。
2、商品质量和价格:胖东来超市注重商品的店面运营管理,前台毛利较高,但后台毛利较低,这意味着他们通过优化供应链来保持商品价格的优势,并且严格控制商品质量。
3、地理位置和便利设施:胖东来超市通常选址在城市周边交通便捷的地方,内部还提供了多种便利设施,如婴儿哺乳室、体验式消费试吃服务、儿童卫生间和爱心轮椅等,这些都极大地提升了顾客的购物体验。
4、经营模式和社会责任:胖东来的经营模式强调“谋取利润,但不伤害消费者”,并倡导“自由、平等、团结、有爱心”的组织理念和“开心工作、快乐生活”的工作理念。此外,胖东来还设有500元服务投诉奖,鼓励员工更好地服务于顾客。
5、员工满意度:胖东来通过提供高薪酬和高福利来满足员工的基本物质需求,使他们能够安心工作,从而提高了整体的服务质量和工作效率。
胖东来超市为什么这么火?
1、优质服务:胖东来超市注重服务质量,提供了一系列特色服务,如不满意就退货、500元服务投诉奖、儿童卫生间、爱心轮椅等。这些服务提升了顾客的购物体验,赢得了顾客的高度评价。
2、员工激励:胖东来超市对员工提供了优厚的待遇,包括五险一金、各种带薪假、礼品、分店、小组分红、奖金等。这种待遇在整个河南包括郑州都是极好的待遇。这些优越的待遇让员工们感到被尊重,从而更加积极地投入到工作中。
3、经营模式和商业理念:胖东来将“谋取利润,但不伤害消费者”作为自己的座右铭,崇尚“自由、平等、团结、有爱心”的组织理念,倡导“开心工作、快乐生活”的工作理念。这种经营模式和商业理念与其他企业有所不同,吸引了更多的消费者。
4、地理位置:胖东来超市一般选址都选在城市周边,交通便捷的地方,方便了顾客的购物。
5、创始人支持:胖东来的火爆也与其创始人于东来的大力扶持分不开。很多超市都会或多或少的出现一些大型促销活动,通过各种手段来提高销售额,而胖东来的销售额很高,但却很少出现大型促销活动,这也使得消费者很喜欢在胖东来消费。