闪修侠加盟

闪修侠品牌介绍
闪修侠成立于2015年1月，是中国互联网上门维修服务开拓者与标准制定者。2019年，闪修侠参与起草制定由工信部和人社部牵头的国家智能终端维修员认证标准，闪修侠标准正式成为国家标准。
作为智能手机及设备售后服务提供商，闪修侠为手机、笔记本、平板电脑、无人机等主流品牌提供完善的售后维修解决方案，凭借4大售后维修创新模式（在线定价透明维修、上门服务极速响应、品质配件无忧售后、统一监管专业培训）获得千万用户的高度信赖，并赢得主流品牌的官方认可，成为魅族、keep等官方授权售后维修合作商。
闪修侠坚持平台化运营管理模式，已成为智能手机技术维修O2O（线上线下）服务业态的重要代表。形成“全网多端入口、线下上门快修”的品质服务体系，同时对平台工程师严格推行六重监管体系，确保高品质的服务。目前，闪修侠上门维修服务网络已覆盖全国近100个城市，服务用户1000余万，市场占有率高达69%。


闪修侠品牌发展历程
2015年1月，杭州维时科技有限公司在杭州正式成立，国内首家O2O手机上门服务平台“闪修侠”诞生；
2015年5月，闪修侠获得米仓资本500万投资；
2016年5月，闪修侠通过京东众筹1000万元人民币，创新服务模式广受认可；
2016年8月，闪修侠正式成为魅族授权服务商，并与苏宁集团达成战略合作
2016年8月，闪修侠业务新增覆盖成都、苏州、南京、武汉、重庆、无锡6城同时已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州，全国业务覆盖共达11城；
2016年10月，闪修侠与阿里巴巴、京东、百度、美团、万科、中信银行等200多家企业达成企业合作协议并为其长期提供手机售后服务；
2017年6月，闪修侠获回收宝数千万A轮投资，双方在手机回收与手机维修领域强强联合；
2017年8月，闪修侠与苏宁集团签订全品牌合作协议；
2017年11月，闪修侠获经纬中国和同创伟业1亿元B轮投资；
2017年12月，闪修侠荣登《人民日报》，工程师技能创富受赞誉；
2018年1月，闪修侠正式宣布与小米达成战略合作；
2018年5月，闪修侠与天猫无忧购达成战略合作，成为天猫碎屏险、银泰城手机维修指定服务商；
2018年9月，闪修侠获三峡鑫泰基金和经纬中国B+轮8000万投资；
2018年11月，荣登《中国经营报》整版；推送闪修侠工程师登陆美国纽约时代广场纳斯达克大屏；荣获36氪消费领域“生活服务之王”赞誉；
2019年1月，闪修侠在由新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾 媒咨询(iiMedia Research )主办的的“2018中国新经济行业年度巅峰榜”中荣获2018“中国年度最具投资价值企业”大奖；
2019年1月，闪修侠荣获“铅笔道.真榜”2018年度中国互联网“逆生长”准独角兽公司TOP50；
2019年3月，闪修侠在杭州市人民政府主办的“万物生长大会”上获“杭州准独角兽企业”称号；
2019年5月，闪修侠荣获天猫无忧购年度最佳服务商榜单“最具创新奖”；
2019年5月，闪修侠在第七届TopDigital颁奖典礼上荣获“创新专项奖”；
2019年5月，闪修侠荣获铅笔道“新消费创新企业TOP50”；


2019年6月， 闪修侠凭借在天猫618活动出色表现荣登3C数码维修类品牌销售额TOP1；
2019年，闪修侠受邀参与起草制定由工信部和人社部牵头的国家智能终端维修员认证标准；
2020年3月，闪修侠首批49名工程师获国家认可，持证上岗计划正式启动；
2020年6月，闪修侠获杭州市第四届万物生长大会“杭州准独角兽企业”荣誉；
2020年8月，闪修侠荣登2020年西湖区高成长性创新企业榜单；
2020年8月，闪修侠获2020数字经济全球云享会“2020新经济势力”荣誉；
2020年9月，闪修侠获第二届西湖工匠培育基地荣誉；
2020年12月，闪修侠获得国家高新技术企业证书荣誉；
2020年1月，闪修侠全面推行“一物一码”机制，对每一件闪修侠品牌配件进行全程监督，有利于随时的溯源和追踪；
2021年2月，闪修侠获得由工信部审批颁发的合字ICP经营许可证；
2021年4月，闪修侠荣登第五届万物生长大会“杭州准独角兽企业”榜单；
2021年8月，闪修侠荣获“2020年杭州市西湖区瞪羚企业”称号；
2021年8月，闪修侠上榜2021年杭州市企业高新技术研究开发中心名单；
2022年1月，闪修侠被评定为浙江省级高新技术企业研究开发中心；
2022年3月，闪修侠获评2021年杭商领袖峰会【领“杭”者】品牌榜数字·创新新杭商奖项。


用户关心
服务便利、随时随地享受服务
价格透明、先修后付没有猫腻
售后保障、质量保障售后无忧
店主痛点
运营成本高
精准获客难
库存管理弱

闪修侠四大核心优势
细节是检验服务的核心标准，闪修侠明确用户需求：需求模块化、标准化；按需求精准选择工程师；客服全程跟踪。
-上门快修：在线下单极速响应、热门故障上门快修
-放心透明：透明报价先修后付、全程录像拒绝猫腻
-无忧售后：平台监管持证上岗、多重品控全国联保
-品类齐全：服务覆盖全面广泛、一站式解决用户需求


闪修侠平台特点
1、 一键快捷下单及支付
闪修侠通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式，工程师客户端实现一键接单的模式，大大节省用户预约及订单处理时间，提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能，实现报价公开透明，提升用户可信度及满意度。
2、极速响应实时沟通
通过在线预约，精准派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现订单的快速响应及高效上门服务，专业客服团队实时在线沟通，解决客户售前、售中、售后各个环节的问题与反馈。
3、精准定位就近派单
闪修侠自有精准定位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程师与用户直接沟通平台，运用互联网思维降低用户电话呼入量。
4、快捷的上门服务
闪修侠平台运用在线订单预约，平台线上快速派单，实现北上广深杭五城的上门半小时快修。通过在线预约，精准派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现高效快速上门，解决用户燃眉之急。
5、全程录像安全可靠
平台要求每个工程师在维修过程中进行全程录像并将其纳入工程师考核监督体系，通过透明维修的方式对工程师服务标准和质量进行监管，为客户带来更安全、更可靠、无猫腻的维修服务。
6、售后回访及时追踪
上门服务只是开始，只求服务结果的时代已经过去，闪修侠严格管理手机上门的每一步过程，重视售后回访的及时追踪。及时了解用户诉求，调查用户满意度，力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。
7、一物一码配件监督机制
配件的质量关乎到用户的信任度，配件的监管关乎到工程师的使用效率。闪修侠严格管控配件的来源，全面推行一物一码配件监督机制，对每一件闪修侠品牌配件进行全程监督，有利于随时的溯源和追踪。完善物料仓储管理体系及工程师物料领用体系，实现仓储、物料、工程师及用户这四大环节的合理运作，提高服务效率。
8、标准化平台管理模式
闪修侠坚持标准化平台运营管理模式模式，制定了一系列标准化执行流程和服务标准，通过深度培训＋考核＋维修过程中全程录像复核的方式来保障维修和服务的标准化。


工程师六重监管机制
1、严格的工程师准入门槛：注重心理测评，进行相应的性格测试，建立工程师人力模型，严格的背景调查，从源头剔除服务隐患；
2、完善的上岗培训体系：推出全套入职、培训体系，从严考核技能，并且与系统相结合，通过线下、线上培训相结合的方式，事后进行笔试、实操考核，从源头确保人员的专业技能合格；
3、维修过程全程录像监控：在工程师维修过程中设置11个维修步骤，并对每个步骤设置标准型动作，同时要求每个工程师在维修过程中进行全程录像，保证二次核查；
4、客服实时回访追踪制度：专业的售后客服团队实时对订单进行回访追踪，专员巡查制度，倾听每一位消费者的直接反馈；
5、设立违规工程师黑名单制度：为确保用户满意、服务到位，闪修侠制定严格的工程师操作规范。一旦稽核出工程师违规则进入闪修侠工程师黑名单，并通报业内；
6、建设口碑舆情监测体系：针对微博、微信、贴吧等社交渠道进行用户投诉信息收集并进行倒查措施，反向监管工程师服务质量。


创业背景
由于智能手机的快速增长，手机维修市场迅速的扩大，但是行业并没有标准规范，行业信息不透明，市场混乱，没有独立的服务品牌，闪修侠愿景成为中国手机维修领域的行业领跑者与推动行业标准的践行者。


闪修侠服务特色
细节是检验服务的核心标准，闪修侠明确用户需求：需求模块化、标准化；按需求精准选择工程师；客服全程跟踪。
1、线上定价，线上下单，基于LBS的模式自动派单；
2、上门维修：物料统一领取；视频全程监控；半小时专业快捷维修；用户全程参与，安全零风险；
3、验收结单：用户直接验收；支持线上线下同步支付；价格公开透明；
4、售后回访：收集用户评价；完善服务标准；
5、用户最高享受180天无忧质保。


闪修侠入驻流程
1、入驻咨询
2、资料提交
3、准入评审
4、协议签署
5、账号开通
6、服务培训及考试
7、正式接单

闪修侠加盟条件
1、提交企业资料，包括：营业执照、税务登记、法人代码证、经营者身份证。
2、加盟商必须要认同品牌的理念，认同品牌的一切，并且接受“闪修侠”品牌和全套经营模式。
3、经营者需有相当的资金实力用于前期店铺租金、装修、固定设备配置、首批进货和前期市场投入、宣传费用，以及必要的流动资金。
4、有固定的经营场所，且地理位置处于繁华商圈，有利于增长客户资源。
5、严格遵守公司的规章制度和国家的法定法规。
6、在加盟所在区域有丰富的人脉资源和良好的社会声誉。无任何不良社会信用记录。
7、加盟商要对加盟商业有热情，不能只是一时兴起，要认真对待。


闪修侠加盟优势
1、品牌优势
良好的企业品牌形象是企业赢得竞争的一个重要因素。闪修侠拥有强有力的专家团队和执行团队，多年来，严格的管理，专业的服务为其奠定了大品牌的形象和口碑。
2、产品优势
公司总部每年应季推出新款系列产品，并通过集中或远程的方式进行新品上市培训。
3、技术优势
对整套业务体系从选址到开业营运制定标准化和规范化的运营模式，供加盟商使用提供。
4、培训优势
闪修侠具备强大先进专业的培训机构，有自己独到的管理理念和培训理念，来协助加盟商创业。
5、服务优势
遍及全国的售后服务体系，特设全国售后服务电话，售后服务会对投资者进行不定期的电话跟踪服务，确保投资者在店面运作上有很大的提高。
6、投资优势
闪修侠有着精准的市场定位，投资小，回报快，开一家火一家。